Une plateforme déployée en Europe et aux États-Unis, portée par 8 ans d’expertise et plus de 1 000 entreprises clientes
Paris, le 12 janvier 2026 – Kiliba, éditeur SaaS d’engagement client propulsé par l’intelligence artificielle, annonce l’extension de sa plateforme à de nouveaux canaux de communication : SMS, RCS, pop-ups et emails transactionnels.
Forte de huit années de développement continu, Kiliba franchit une nouvelle étape et s’impose aujourd’hui comme un acteur de référence de l’omnicanal, au service des entreprises souhaitant engager durablement leurs clients de manière personnalisée et performante.
Présente en Europe et aux États-Unis, la société accompagne plus de 1 000 entreprises et s’appuie sur un modèle éprouvé, conçu pour répondre aux enjeux de long terme de la relation client.
Une plateforme omnicanale IA construite pour durer
Depuis sa création, Kiliba a fait le choix d’un développement progressif et maîtrisé de sa technologie, en mettant l’accent sur la fiabilité, la performance et l’autonomie des équipes marketing.
La plateforme automatise l’ensemble du processus de communication client : création des messages, ciblage, recommandation de contenus, orchestration des canaux et diffusion.
Grâce à l’IA, Kiliba permet d’envoyer le bon message, à la bonne personne, sur le bon canal, au bon moment, à grande échelle et dans la durée.
Elle repose sur plus de 30 scénarios intelligents couvrant les moments clés de la relation client (onboarding, engagement, relance, fidélisation, recommandations, communications transactionnelles), tout en laissant aux équipes la liberté de créer leurs propres scénarios et messages.
Des performances qui confirment un positionnement de référence
Les résultats observés chez les clients Kiliba illustrent la maturité de la plateforme :
- 52 % de taux d’ouverture moyen, contre environ 15 % pour les solutions traditionnelles,
- 3 fois plus de clics sur les messages personnalisés par l’IA,
- 2 minutes suffisent pour concevoir et diffuser une campagne complète.
Ces performances, mesurées sur une base clients large et internationale, confirment la capacité de Kiliba à accompagner les entreprises dans la durée.
« Depuis huit ans, nous construisons Kiliba avec une ambition claire : proposer une plateforme d’engagement client fiable, performante et pensée pour durer. Notre développement en Europe et aux États-Unis, ainsi que la confiance de plus de 1 000 entreprises, illustrent cette approche. L’extension de notre offre omnicanale s’inscrit dans cette continuité. » déclare Amaury de Larauze, CEO & co-fondateur de Kiliba.
A propos de Kiliba
Fondée il y a huit ans, Kiliba est un éditeur SaaS international spécialisé dans l’engagement client automatisé par l’intelligence artificielle.
Sa plateforme permet aux entreprises de concevoir et diffuser automatiquement des campagnes omnicanales personnalisées, en identifiant les messages, audiences et contenus les plus pertinents.
Présente en Europe et aux États-Unis, Kiliba accompagne aujourd’hui plus de 1 000 entreprises et s’impose comme un acteur incontournable du marché, reconnu pour la fiabilité de sa technologie et la pérennité de son modèle.
Site web : https://kiliba.com/
